Supermarché virtuel

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Kraft Foods ouvre un supermarché sur SecondLife. Annoncée en avril sur le site institutionnel de Kraft, puis dans un article du Chicago Tribune, l’ouverture de Phil’s Supermarket marque une étape supplémentaire de l’investissement des marques dans Second Life. La marque leader en agroalimentaire a présenté lundi 8 mai plus de 70 nouveaux produits dans son supermarché interactif, inauguré par son président lors d’une cérémonie virtuelle. La société a également effectué un don de $450,000 à une banque alimentaire américaine depuis Second Life. Le communiqué annonce des forums interactifs autour des nouveaux produits avec des experts de la marque, mais lors de notre visite, le supermarché était désert.

Dans son supermarché virtuel, Kraft a réalisé une signalétique qui propose un guidage relativement fluide, comparable à celui de Mercedes-Benz dans son showcase virtuel, qui téléporte le résident d’un stand à l’autre. En s’approchant des produits, il est possible d’obtenir des recettes, et de les ajouter sur une liste de course téléchargeable pour son téléphone portable et imprimable. Quelle architecture commerciale pour un supermarché dans Second Life ? Je ne sais pas si Kraft a totalement traité cette question, car le mobilier me semblait manquer de modernité, et le traitement de la typographie sur les banderolles pas très efficace et soigné. En revanche, nous avons trouvé intéressants les visuels flottants dans l’agencement du magasin. Peu de possibilités d’interactions étaient disponibles, mais celles qui étaient proposées semblaient facilement utilisables.
Benoît Drouillat
via Designers Interactifs

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